Las mejores campañas de la Navidad

El 2014 acaba de comenzar y, por lo tanto, damos la bienvenida a un nuevo año. Antes de nada, queremos felicitaros a todos este 2014: ¡Feliz año nuevo! Como cada enero, solemos echar la vista atrás y hacer balance. Aunque es el primer inicio de año de este blog, somos plenamente conscientes de que el ya finalizado 2013 ha tenido sus claros y sus nubes a nivel profesional, como sus antecesores, aunque hay que quedarse siempre con lo positivo, ya que en este sector ha habido grandes oportunidades. Por otra parte, aunque 2013 ya finalizó, a la Navidad todavía le quedan algunos días y podemos seguir disfrutando de las campañas publicitarias propias de estas fechas. Eso sí, a los spots y acciones más madrugadores se le han sumado ya los de felicitación del año nuevo, por lo que ya está casi todo el pescado vendido y es un buen momento para hacer un repaso de las mejores campañas de Navidad.

Está claro que hay una serie de anuncios de televisión, complementados por otras piezas planificadas en otros medios para lograr un buen mix, que dan el pistoletazo de salida a la Navidad. Si el inicio de la primavera -y el de otras muchas temporadas de moda y fechas comerciales- lo marca El Corte Inglés, podemos decir que no es Navidad hasta que vemos los míticos spots de Freixenet y de la Lotería de Navidad, entre otros, que todo el mundo espera con ansia.

Cuando Pepsi atropelló a Cristiano Ronaldo

Hace unos días hemos podido vivir un caso bastante grave en lo que respecta a la reputación y a la buena imagen de una empresa en redes sociales. En concreto, estamos hablando de la multinacional Pepsi. El pasado día 20 de noviembre, previo al partido de repesca para el Mundial que enfrentaba a Portugal contra Suecia, en el facebook sueco de Pepsi pudimos ver la imagen superior que acompaña a este post:

En la viñeta aparece un muñeco vudú que representa a Cristiano Ronaldo tirado en unas vías de tren. En la imagen leemos “Vamos a pasar por encima de Portugal”. Si no fuera bastante con esta “bromita”, a los suecos no se les ocurrió otra brillante idea que lanzar otras imágenes en la que podemos ver al jugador repleto de agujas o con la cabeza aplastada por una lata de Pepsi Max.

Line como herramienta de marketing

Line, la conocida aplicación asiática de mensajería, ha anunciado esta semana que ha alcanzado a los 200 millones de descargas, con un crecimiento estimado sólo en los últimos 6 meses de casi 100 millones. La aplicación está disponible para iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry y Nokia Asha, además de tener aplicaciones para Windows y Mac, facilitando en gran medida el trabajo de lo que hemos venido a hablar hoy, de “Line como plataforma de marketing online”.

Line alcanza los 200 millones de descargas

La aplicación ya ofrece de manera abierta opciones desde las que seleccionar una estrategia de comunicación, ofreciendo la posibilidad de crear canales oficiales,  generar stickers promocionales o enviar mensajes masivos a usuarios registrados. El potencial está claro, pero el presente post pretende tratar sobre un tipo específico de marketing online que cada día es más obvio y vigente en las grandes y medianas empresas, la atención al cliente online.