En general los usuarios básicos e intermedios en la gestión de Facebook Ads no utilizan esta poderosa herramienta que la plataforma pone a su disposición, el Power Editor, que ayuda mucho en la optimización del tiempo y los recursos de las campañas. Se trata de un plugin de Google Chrome que trabaja con un sistema de subida y bajada de datos. Hoy nos gustaría contaros algunas razones para animaros a usarla:
¡Ya llegó! ¡Ya está aquí! Desde hace unos días, las páginas de fans de Facebook ya cuentan con el esperado botón de llamada a la acción. Se trata de una funcionalidad, situada en la cabecera de la página -sobre la imagen de portada-, que permite crear hasta siete llamadas a la acción diferentes, con el objetivo de mejorar todavía más la interacción entre usuarios y marcas.
Facebook ya anunció en diciembre de 2014 su lanzamiento, pero su implantación ha sido paulatina en el mercado español, hasta hace unos días que ya está disponible en la mayoría de cuentas. Además, cabe mencionar también que, antes de que aterrizase en España y en el resto de países, el botón de llamada a la acción ya estaba siendo utilizado en Estados Unidos desde hace algunos meses.
El nuevo botón enlaza a diversos destinos, dentro o fuera de Facebook, que se corresponden con los posibles objetivos de las marcas, ya que, según confirman desde Facebook, precisamente esta función «está diseñada para situar los objetivos más importantes de una empresa en primer plano».
Concretamente, los administradores de las páginas de Facebook ya podemos utilizar uno de estos siete botones: «Reservar», «Contactarnos», «Usar aplicación», «Jugar», «Comprar», «Registrarte» y «Ver vídeo». Sin duda es todo un avance para los Community Managers y resto de profesionales de los Medios Sociales, así como un gran potencial para las marcas.
Amigos, ¿recordáis nuestro “idilio” con las Estadísticas de Facebook de hace unos meses? Pues si estamos recuperando el tema hoy es porque el idilio continúa… aunque más bien que idilio lo podríamos llamar ya amor. Una vez visto que no eran las estadísticas las culpables (a veces los Community Managers no contamos con el lenguaje básico) ni tampoco nosotros (es cierto que las estadísticas de Facebook hablan un idioma extranjero, y además, tienen querencia a enrevesar un poco las cosas) hemos empezado a entendernos. Y todos sabemos que la buena comunicación es la base para una relación duradera, ¿cierto?
Pero si de verdad queremos convertir ese amor en relación para toda la vida, aún nos quedan algunas cosas que comprender de esta damisela extranjera que conquistó nuestro corazón. Por lo tanto, aquí tenéis… Las Estadísticas de Facebook Parte 2. Una vez que comprendamos qué nos quiere decir Facebook con Visitas, Publicaciones y Personas, y cómo podemos sacarle partido, os aseguramos que lo vuestro con las Estadísticas acaba en “boda”… ¡y aunque tengáis desavenencias cada vez que siga el dictado de su Mark Zuckerberg, no habrá divorcio! ;)
Desde hace un tiempo los blogs y medios digitales han dejado de esforzarse en crear titulares para tener buen SEO y aparecer los primeros en los buscadores y han preferido dedicar sus energías a ganar clicks en Facebook, a poder ser de la manera más descarada posible. Y eso ha llevado a los creadores de contenido a cambiar la estrategia para captar la atención rápidamente ante tanta competencia.
Una de las principales tácticas para ello es el clickbait, es decir, el truco de poner un titular sensacionalista, provocativo y seductor a ojos del lector, cuyo objetivo principal es llamar su atención y atraer a los visitantes a una página web en particular.
Webs como Buzzfeed, Upworthy, Viralnova empezaron con esta práctica y ahora hasta los medios de comunicación convencionales la utilizan. Esta práctica, aunque criticada por muchos, ha traído también aspectos positivos. Vamos con algunas consideraciones.
Durante las vacaciones de agosto una terrible noticia comenzó a hacerse eco en la red: a partir del 5 de noviembre Facebook prohibirá el like gating, también conocido como fan gating.
Y ¿qué es exactamente el like gating y por qué resulta tan terrible la noticia?
Like gating es la práctica mediante la cual, a través de una aplicación, podías solicitar a los participantes de una promoción que hicieran “Me Gusta” en tu página antes de poder participar.
Y ahora piensa, ¿cuántas promociones y concursos se llevan a cabo en la red social con el objetivo de captar nuevos seguidores? Muchos, ¿verdad? Han sido muchas las marcas que han visto el like gating como la principal razón de realizar promociones y concursos en sus páginas de Facebook.
Amigos, ¿habéis entrado alguna vez en las estadísticas de Facebook de vuestra página? ¿Sí? En ese caso, ¿entendéis algo entre esa maraña de gráficas y conceptos? ¿Qué me decís del Excel descargable? ¿Acessible? Parece que no mucho, ¿verdad? :)
¡Ay, la eterna lucha…! Si bien las estadísticas de Facebook ofrecen una información muy importante que nos puede ayudar a mejorar considerablemente nuestra estrategia en la plataforma, la mayoría de los Community Managers que conozco reconoce no entenderlas del todo y desesperarse con su uso. Para mí, las estadísticas de Facebook son en Analítica de Medios Sociales el novio/a Erasmus en la vida sentimental de cualquiera: atractivísimas, con muchas cosas interesantes que contarnos… pero con un gran problema: solo entendemos tres o cuatro frases de lo que nos dicen. Si es que entendemos alguna.
Hace ya unas semanas saltó la noticia de que Facebook a principios de 2012 estuvo experimentando con 689.000 perfiles de habla inglesa. La finalidad del estudio era ver cómo se comportaban los usuarios frente a noticias positivas y frente a noticas negativas de sus contactos. El experimento se articuló a través de una metodología parecida al test A/B, en el que había unos usuarios que veían noticias positivas de sus contactos y otros que veían noticas negativas, gracias a la alteración del algoritmo usado por este medio social.
La conclusión es clara, somos más reticentes a comentar noticas negativas de nuestros contactos, de hecho se ha descubierto que en 90% de los casos nos cuesta más interaccionar con contenidos negativos. Así que para la plataforma lo óptimo sería enseñarnos sólo las noticias positivas de nuestros contactos, así pasaríamos más minutos en su red social.
¿Quieres saber quién de tus amigos ha ido a Londres? O mejor, ¿los amigos de tus amigos que han estado en Londres? Acabas de encontrar un restaurante estupendo en Madrid pero no sabes si estará a la altura, ¿buscamos quiénes de mis amigos han estado allí y su valoración? ¿Buscas pareja? ¿Buscas pareja en París? ¿Buscas pareja en París y que sea amigo de amigo? Facebook te puede ayudar (y en breve podrá hacer mucho más). Bienvenidos a la era de Facebook Graph Search
Durante los últimos años, Facebook ha estado trabajando en una especie buscador semántico que combina todos los datos almacenados que tiene la red social con los del buscador Bing (Microsoft). Un buscador semántico se basa en frases tipo verbo, sujeto, predicado. De ese modo, podremos buscar frases como las que hemos mencionado al comienzo del post, “Amigos que han estado en Londres” o “Fotos de amigos que han estado en el restaurante La Arrocería”.
Los concursos en Facebook están a la orden del día, y más, teniendo en cuenta que recientemente la red social cortó drásticamente el alcance de nuestras publicaciones. Pero no nos engañemos, no todos los concursos valen. Si se hacen bien pueden ser efectivos, pero también pueden convertirse en un recurso fácil que distorsione nuestra imagen de marca.
¿Os imagináis a Chanel sorteando un perfume Nº5 cada día en Facebook? No encaja con la marca, ¿verdad? Es un ejemplo drástico pero creo que refleja bien lo que quiero decir.
Quienes trabajamos en este sector desarrollamos una sorprendente resistencia al cambio. ¿Que Google Analytics cambia todo el panel de control? Bueno, pues ya encontraremos nuestras vistas personalizadas en algún otro sitio. ¿Que las páginas de Facebook vuelven a la columna única? Aviso urgente al equipo de diseño: olvidaos de todas las medidas, que empezamos otra vez. A pesar de esta resiliencia que llevamos ya incorporada en el ADN, el «Si funciona, ¿para qué lo tocas?» es uno de nuestros mantras cotidianos. Sin embargo, ¿qué nos hace pensar que las cosas realmente estaban funcionando?
