Las marcas tienen el poder de crear una vida mejor, 10 estadísticas que lo demuestran

Recientemente McCann Worldgroup, a través de McCann Truth Central, ha dado a conocer los resultados de su último estudio denominado Thurth about Global Brands. Un estudio realizado a más de 30.000 usuarios en más de 29 regiones y que se está dando a conocer a través de una gira de eventos en ciudades como: Nueva York, Hong Kong, Tokyo, Londres, Barcelona, Dubai (ciudades donde ya se ha celebrado), Nueva Delhi, Madrid y finamente Chile.

Durante esta gira se ha podido escuchar a grandes ponentes como altos directivos tanto de McCann así como de compañías de la talla de Line, Subway, Bloomberg TV, MasterCard… Aunque aún no se han comunicado los ponentes para los eventos que están por celebrar, estamos desando conocer los que podremos ver y oír en Madrid.

Thurth about Global Brands (“La verdad sobre las Marcas Globales”)  gira básicamente en torno a 3 sencillos principios del Deep Globality:

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Foto de Rachel Lovinger en Flickr https://www.flickr.com/photos/mirka23/335379398/

6 pistas para iniciar un networking provechoso entre Community Managers

Trabajamos todo el día con las redes sociales, pero, ¿trabajamos en red? El espíritu de la colaboración y la cooperación está en la esencia misma de las redes sociales, de hecho, es todo un discurso de época. Es la era del “compartir” más que del “competir”. Además, sabemos que para trabajar mejor en el mundo 2.0 no podemos hacerlo solos.

Profesionales que trabajamos en un ambiente similar, podemos pedirnos consejos, intercambiar aprendizajes, compartir recursos, recomendaciones, experiencias… entonces, ¿qué podemos hacer para mejorar nuestras habilidades para el networking? Aquí van algunas claves:

Stockimo, Helpin y Do button. Apps y redes sociales, ¡la mezcla perfecta!

Ha quedado demostrado el poder de las apps y su gran capacidad para integrarse fácilmente en el maravilloso mundo de los Medios Sociales.

Las marcas junto a Snapchat, Tinder, Meetic, Vine o Periscope se han lanzando a crear campañas divertidas de mobile marketing para impactar por su novedad y frescura, destinadas sobre todo a un público que cada vez más, se vuelve loco/a descargándose aplicaciones en sus móviles.

Hablando de aplicaciones interesantes hemos descubierto ‘Stockimo’ que nos permite subir fotografías y venderlas al mejor postor. Es tan sencillo como cargarlas desde tu móvil y esperar la validación de la app. Aunque todo hay que decirlo… ¡es un poco exigente!

En esta aplicación hay cabida para todos los profesionales de la fotografía o los que se dedican a subir como locos paisajes en Instagram. Tiene una estructura sencilla y práctica que te permite ver las imágenes que tienen más ‘likes’, para que te hagas una idea de lo que es más comercial. Por supuesto en tu perfil podrás ver las que te han aceptado y la valoración, a modo de estrellas.


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Los datos que demuestran que el marketing de influencers tienen un retorno de la inversión real (y muy suculento)

Desde hace casi un año estoy trabajando en una startup que se dedica al marketing de influencers y embajadores de marca. Y como parte del trabajo no dejo de leer estudios, casos de éxito y errores de las marcas más conocidas en Estados Unidos. Como todos sabemos en EEUU las cosas van más deprisa y nos llevan uno o dos años de ventaja. Y en este caso no es distinto.

Si quieres saber lo que ocurrirá aquí en un par de años, lo mejor que puedes hacer es empezar a analizar lo que está pasando ahora mismo al otro lado del charco. Y como parte de ese análisis, una pata fundamental es leer todos los estudios que se están publicando en los últimos meses.

Si alguien lo dudaba, ya hay datos que demuestran el retorno de la inversión real de las campañas con influencers y embajadores de marca. Yo ya lo estoy viendo en los proyectos en los que trabajo, de menor escala que lo que están haciendo las marcas americanas, pero los resultados son siempre bastantes espectaculares…

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¿QUÉ ES EL INFLUENCER MARKETING?

Para hacerlo sencillo, es cuando una marca trabaja con una lista de personas que no son celebrities. Son personas normales creadores de contenido en blogs, Instagram, Youtubbe o redes sociales. En principio, si la marca elige bien, serán personas con credibilidad e influencia en el sector de la marca, cuyos contenidos sean de calidad, y sus valores coincidan. 

Estas personas han visto cómo crecían sus comunidades. Y las marcas también. Por lo que han empezado a tener sponsors, anunciantes y ahora también a actuar como “influencers” o “embajadores” de las marcas que pagan por ello. En los últimos meses he visto “crecimientos” espectaculares, de perfiles cuyos “cachés” han aumentado en 2.000€ en varios meses… En esos momentos me pregunto si me equivoqué de profesión…

Y vayamos ya con los datos más interesantes ;)

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1- Los presupuestos en Influencer Marketing aumentan

En una encuesta hecha a 125 directores de marketing en EE.SS. por Tomoson, y publicado en AdWeek, los marketeros definen el marketing de influencers como la táctica para la adquisición de clientes que más está creciendo, por encima del email marketing, el SEM o el SEO.

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El 60% también afirma que incrementará el presupuesto para marketing de influencers en los próximos 12 meses.

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2- Los jóvenes confían más en las celebrities del social media que en las estrellas de Hollywood

Aunque no te lo puedas creer, una de las personas con más influencia entre los jóvenes americanos es PewDiePie… un youtuber “video-gaming” con más de 34 millones de suscriptores y más de un billón de visualizaciones en sus vídeos. Para alguien con veitipocos que se dedica a jugar con videojuegos no está nada mal. No me imagino lo que le pagarán por un vídeo patrocinado…

Esto nos lleva a un estudio que medía la percepción de 1.500 adolescentes sobre celebrities “sociales” y de “Hollywood”… ¿Y adivináis qué???? 6 de los 10 con mayor puntuación eran youtubers. El top 20 seguro que no te lo esperas…

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Pero aquí no acaba la cosa. Tenemos otros estudios hechos con adolescentes, como el DEFY Media’s Acumen Report. Y los datos son contundentes. El 62% probaría un producto recomendado por un youtuber. Y sólo el 49% compraría un producto recomendado por un actor/actriz de Hollywood.

Este estudio explica este suceso de la siguiente forma: El youtubber está más cercano al adolescente. Estos les describen como:

“Los youtubers son como yo, me entienden, confío en ellos. No tratan de ser perfectos, genuinos… Son como yo…”. En cambio, las estrellas de Hollywood se perciben como personas de otro planeta. Superiores en belleza, fama, dinero que la media.

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Estos datos son muy interesantes. Más allá de la influencia de los youtubbers, estos estudios demuestran que los jóvenes se “mueven” por valores diferentes que sus padres y abuelos. La “confianza” ya no radica en los mismos parámetros que hace 1o años. La gente joven confía menos en el “glamour” a favor de la honestidad y lo genuino.

Actualmente no podemos llegar a todos por igual. Los mayores de 25 años siguen confiando en las estrellas de Hollywood, mientras que si queremos llegar a los menores de 25, tendremos que trabajar con los youtubers, instagramers o tuiteros del momento… 

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3- Los jóvenes consumen más social media que televisión

 Los jóvenes están más tiempo delante del móvil y el ordenador que delante de la televisión y de las pantallas de cine. Y sobre todo, móviles y tables, más acordes a su vida  “on the go”. La plataforma Crowdtp e Ipsos Media, descubrieron e su estudio llamado: Las nuevas fronteras del márketing que aquellos entre los 12 y los 32 años consumen contenido “generado por el usuario” (o peer-to-peer) el 30% de su tiempo. En comparación sólo consumen televisión el 13% del tiempo.

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En el estudio ellos declaran: “Las marcas que buscan que los usuarios confíen en su marketing no pueden continuar con el marketing tradicional para comunicar sus mensajes a los consumidores. En el paisaje actual, es el mensaje creado por los usuarios los que provocan la confianza”

DEFY Media’s study llega a la misma conclusión:

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4- Qué contenido consumen más

Lo cierto es que estos datos soprenden menos… Las personas entre 13 y 24 años se “paran” más en el contenido divertido, contenido que les haga pensar que nunca tendrán que hacerse adultos. También se paran en mensajes profundos, que les hagan sentirse comprendidos y que no están solos en el mundo con sus emociones y experiencias.

Curiosamente, este grupo de edad parece que se mueven entre estos dos tipos de mensajes, y están abiertos a escuchar a las marcas que les puedan proveer de contenido similar. Y no hay que desdeñarles, ya que los economistas estiman que en 2020 gastarán 1.4 trillones de dólares.

Las marcas que quieran estar vendiendo en el 2020 tienen que empezar a desarrollar estrategias de marketing de influencers ahora.

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Incorporando el Marketing de influencers

Las grandes marcas ya lo están haciendo. Por ejemplo, 20th Century Fox contrató a la agencia de Marketing de Influencers “Spearkr” para lanzar la película “Fault in Our Stars” en 2014. Participaron influencers tanto masculinos como femeninos, e incluso “influencers-celebrities” del canal Nickelodeon.

En cuanto al ROI, la película hizo más de 300.000 millones de dólares. Como siempre pasa en Social Media, muchos dirán que es difícil estimar cuánto de ese dinero viene generado por los esfuerzos de Spearkr,  pero como dice Marc Weinstock (20th Century Fox), “a la gente joven no le gusta el marketing directo” y “para nosotros es muy importante llegar a nuestra audiencia en su lenguaje nativo”.

Y aunque en EE.UU. nos llevan bastante ventaja, empieza a no ser tanto. Ellos en el 2014, nosotros en el 2015. Este año en mi propia empresa ya estoy viendo cómo productoras de cine están solicitando a youtubbers para promocionar sus películas.

Y esto no ha hecho más que empezar.

Fuente: Marketers Embrace Influencer Marketing: New Research

 

Derecho de admisión: por qué segmentar de forma precisa es importante

Imagina que vas a ir a cenar a un restaurante. Es una velada clave para ti. Por tanto, no puede ser cualquier restaurante: tiene que ser el restaurante perfecto, el que haga que sea una noche inolvidable: el que haga que merezca la pena pagar por cubierto bastante más de lo que cuesta la cena, porque todos los detalles importan.

Cada uno de nosotros, al leer esto, hemos imaginado un entorno completamente diferente. Porque una velada clave puede ser la firma de un acuerdo comercial importantísimo que llevamos esperando más de un año, si somos emprendedores en busca de inversores. Puede ser el día en que le anuncies a tu pareja que quieres dar un paso adelante, ir a vivir juntos, o casaros, o, quién sabe, el día que le dices que estáis esperando un hijo. Puede ser el día en que celebráis vuestras bodas de plata, en el que tu hijo celebra su cumpleaños, o su graduación. Puede ser el día en que celebras con tus amigos que por fin has dejado ese trabajo basura y quieres darte con el finiquito el último capricho en una temporada.

Pero, ¿sabéis lo que no podemos imaginarnos? Un sitio que sea perfecto para que todo eso suceda a la vez.

Mesa de diner

Porque quiero impresionar a mis inversores con un menú original, que no hayan probado nunca: que les inspire lo mismo que quiero que vean en mí: alguien con una visión diferente, que va a descubrirles cosas que merecen la pena si confían en mis decisiones. Pero no quiero que mis inversores piensen que estoy intentando seducirles, así que nada de luces tenues y música romántica.

Unir las esfera “on” y “off.” ESA gran tarea

Cuando hablamos de movilización, casi siempre, queremos ir a la calle. La gente, caminando, en sus trabajos, en sus estudios, en sus entornos familiares y de amistad, es la que hace posible los cambios. La tecnología es solo un medio más. Y las personas hoy día, además de contar con nuestra vida “de carne y hueso” en muchos casos, tenemos una identidad digital más o menos trabajada, pero que ahí está, ocupando espacio, tiempo e importancia. ¡Ya no digamos los y las jóvenes! Por eso cada vez más lo que queremos llevar a la calle, queremos trasladarlo también a esa esfera “on”. Sí, hay campañas y acciones pensadas en exclusiva para uno u otro, pero, y esa es mi experiencia y lo que observo, para las grandes y transversales, la unión de las dos es importante.

Trabajo en Amnistía Internacional como Community Manager desde hace ya unos 7 años y he visto la evolución de ese matrimonio. He tenido la suerte de ser parte de ella. Cuando hablamos de un sector que primero toma las calles y es ahí donde se defiende históricamente bien porque la conoce y que cuenta con menos recursos que el privado, no deja de ser interesante observar ya no solo el cambio de “chip” que supone para sus miembros el integrar la parte digital sino también, ver cómo los procesos han cambiando.

Pantallazo para CS

 

Starbucks

Los valores diferenciales de tu marca, la clave del éxito en redes sociales

Es una realidad que muchas marcas se lanzan a abrirse perfiles en redes sociales sin haber estudiado el sector, lo que hace su competencia ni pararse a pensar en su target. Pero tal vez uno de los aspectos más críticos en una estrategia de Social Media Marketing sea definir los valores de tu marca.

Una marca puede haber realizado un excelente estudio de sus valores y, aún así, fracasar estrepitosamente en redes sociales por muchísimos factores: una mala estrategia de contenido, una mala elección de redes, querer estar en redes sociales donde no está nuestro target… Pero con este post, quiero intentar que se entienda la importancia de definir unos valores claros para posicionarnos en Medios Sociales, unos valores que muchas veces, serán muy diferentes de los que asociamos a nuestra marca a priori.

Mr Wonderful Me siento picante

Un MacBook, wi-fi y un pijama

8 cosas que todo CM freelance sabrá de qué hablamos.

La acuciante crisis económica de los últimos años, la precarización del mercado laboral y la búsqueda de nuevos horizontes laborales ha llevado a un combo vital a muchas personas de este país: ser Community Manager y ser freelance. Todo al mismo tiempo. No son muchas las empresas que pueden permitirse el sueldo mensual de un CM, con lo que la aparición del autónomo, junto las ganas de ahorrarse un dinerillo, es una realidad fehaciente en estos nuestros días. Eso nos lleva a un puñado de profesionales trabajando cada día en sus casas. Con su portátil, su wi-fi que pagan mensualmente a precio de brillante con nombre polaco, y su pijama de cuadros de H&M afelpado. Una situación que lleva a momentos cotidianos que cualquiera que entienda esto seguro que ha vivido alguna vez. Este es un post para sacar un poco de hierro al asunto y saber reírnos de nuestra realidad. No pretende ser un análisis concienzudo ni del intrusismo en el sector, ni de la precariedad freelance ni cualquier intelectualidad que alguno quiera darle.

Así que repasemos 8 momentos que cualquier Community Manager freelance ha vivido en sus carnes:

1.No tengo horarios, ¡soy libre! – Bueno, digamos que una libertad esclavizada. Sí, puedes tomarte una tarde libre de vez en cuando. O algún día levantarte tarde si la noche anterior se ha complicado. Incluso quedarte viendo los partidos de pelota vasca en Neox mientras desayunas. Pero el trabajo que tienes que hacer es el mismo, y hay que sacarlo. Puedes posponerlo, pero el trabajo no se esfuma. Ni a las 5 de la tarde puedes levantarte y olvidarte hasta la mañana siguiente. No amigo. Luego vienen los domingos por la mañana respondiendo comentarios en Facebook, las largas noches haciendo informes de analítica o la monitorización de un hashtag el día de Navidad.

Buscando al influencer

¿Qué son los influenciadores? El entorno social, paraíso influenciado.

Desde que el mundo es mundo y el ser humano ha tratado con sus semejantes, han existido personas que influían sobre otros, los influenciables. Por tanto, este no es un tema novedoso, sino más bien antiguo. Sin embargo, es cierto que no se ha sabido tratar del todo bien.

Antes de nada, deberíamos decir qué son los influenciadores, ya que quiénes son, es una tarea mucho más complicada.

Por definición, un influenciador -tal como se le llama a alguien influyente en entornos sociales- es alguien capaz de, haciendo o diciendo él mismo algo, produce una reacción que vaya en ese mismo sentido en otras personas; los “influenciables”.

Está claro que siempre ha existido personas que influyen en el comportamiento u opinión de otras personas, y en los Social Media, esto sigue sucediendo. El error, es considerar que puede valorarse o identificarse la influencia de alguien en términos cuantitativos. De este modo, si comparamos dos perfiles de Twitter, en los que Andrés tiene 1.200 seguidores, y Ana 350, y digamos que Andrés es mucho más influyente que Ana, sólo por el simple hecho de tener casi 4 veces más seguidores, podremos decir sin miedo a equivocarnos, que eso es una estupidez.

Kvinde-emancipation

¿Por qué usar el Power Editor para gestionar anuncios en Facebook?

En general los usuarios básicos e intermedios en la gestión de Facebook Ads no utilizan esta poderosa herramienta que la plataforma pone a su disposición, el Power Editor, que ayuda mucho en la optimización del tiempo y los recursos de las campañas. Se trata de un plugin de Google Chrome que trabaja con un sistema de subida y bajada de datos. Hoy nos gustaría contaros algunas razones para animaros a usarla: