Stockimo, Helpin y Do button. Apps y redes sociales, ¡la mezcla perfecta!

Ha quedado demostrado el poder de las apps y su gran capacidad para integrarse fácilmente en el maravilloso mundo de los Medios Sociales.

Las marcas junto a Snapchat, Tinder, Meetic, Vine o Periscope se han lanzando a crear campañas divertidas de mobile marketing para impactar por su novedad y frescura, destinadas sobre todo a un público que cada vez más, se vuelve loco/a descargándose aplicaciones en sus móviles.

Hablando de aplicaciones interesantes hemos descubierto ‘Stockimo’ que nos permite subir fotografías y venderlas al mejor postor. Es tan sencillo como cargarlas desde tu móvil y esperar la validación de la app. Aunque todo hay que decirlo… ¡es un poco exigente!

En esta aplicación hay cabida para todos los profesionales de la fotografía o los que se dedican a subir como locos paisajes en Instagram. Tiene una estructura sencilla y práctica que te permite ver las imágenes que tienen más ‘likes’, para que te hagas una idea de lo que es más comercial. Por supuesto en tu perfil podrás ver las que te han aceptado y la valoración, a modo de estrellas.


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Los datos que demuestran que el marketing de influencers tienen un retorno de la inversión real (y muy suculento)

Desde hace casi un año estoy trabajando en una startup que se dedica al marketing de influencers y embajadores de marca. Y como parte del trabajo no dejo de leer estudios, casos de éxito y errores de las marcas más conocidas en Estados Unidos. Como todos sabemos en EEUU las cosas van más deprisa y nos llevan uno o dos años de ventaja. Y en este caso no es distinto.

Si quieres saber lo que ocurrirá aquí en un par de años, lo mejor que puedes hacer es empezar a analizar lo que está pasando ahora mismo al otro lado del charco. Y como parte de ese análisis, una pata fundamental es leer todos los estudios que se están publicando en los últimos meses.

Si alguien lo dudaba, ya hay datos que demuestran el retorno de la inversión real de las campañas con influencers y embajadores de marca. Yo ya lo estoy viendo en los proyectos en los que trabajo, de menor escala que lo que están haciendo las marcas americanas, pero los resultados son siempre bastantes espectaculares…

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¿QUÉ ES EL INFLUENCER MARKETING?

Para hacerlo sencillo, es cuando una marca trabaja con una lista de personas que no son celebrities. Son personas normales creadores de contenido en blogs, Instagram, Youtubbe o redes sociales. En principio, si la marca elige bien, serán personas con credibilidad e influencia en el sector de la marca, cuyos contenidos sean de calidad, y sus valores coincidan. 

Estas personas han visto cómo crecían sus comunidades. Y las marcas también. Por lo que han empezado a tener sponsors, anunciantes y ahora también a actuar como “influencers” o “embajadores” de las marcas que pagan por ello. En los últimos meses he visto “crecimientos” espectaculares, de perfiles cuyos “cachés” han aumentado en 2.000€ en varios meses… En esos momentos me pregunto si me equivoqué de profesión…

Y vayamos ya con los datos más interesantes ;)

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1- Los presupuestos en Influencer Marketing aumentan

En una encuesta hecha a 125 directores de marketing en EE.SS. por Tomoson, y publicado en AdWeek, los marketeros definen el marketing de influencers como la táctica para la adquisición de clientes que más está creciendo, por encima del email marketing, el SEM o el SEO.

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El 60% también afirma que incrementará el presupuesto para marketing de influencers en los próximos 12 meses.

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2- Los jóvenes confían más en las celebrities del social media que en las estrellas de Hollywood

Aunque no te lo puedas creer, una de las personas con más influencia entre los jóvenes americanos es PewDiePie… un youtuber “video-gaming” con más de 34 millones de suscriptores y más de un billón de visualizaciones en sus vídeos. Para alguien con veitipocos que se dedica a jugar con videojuegos no está nada mal. No me imagino lo que le pagarán por un vídeo patrocinado…

Esto nos lleva a un estudio que medía la percepción de 1.500 adolescentes sobre celebrities “sociales” y de “Hollywood”… ¿Y adivináis qué???? 6 de los 10 con mayor puntuación eran youtubers. El top 20 seguro que no te lo esperas…

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Pero aquí no acaba la cosa. Tenemos otros estudios hechos con adolescentes, como el DEFY Media’s Acumen Report. Y los datos son contundentes. El 62% probaría un producto recomendado por un youtuber. Y sólo el 49% compraría un producto recomendado por un actor/actriz de Hollywood.

Este estudio explica este suceso de la siguiente forma: El youtubber está más cercano al adolescente. Estos les describen como:

“Los youtubers son como yo, me entienden, confío en ellos. No tratan de ser perfectos, genuinos… Son como yo…”. En cambio, las estrellas de Hollywood se perciben como personas de otro planeta. Superiores en belleza, fama, dinero que la media.

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Estos datos son muy interesantes. Más allá de la influencia de los youtubbers, estos estudios demuestran que los jóvenes se “mueven” por valores diferentes que sus padres y abuelos. La “confianza” ya no radica en los mismos parámetros que hace 1o años. La gente joven confía menos en el “glamour” a favor de la honestidad y lo genuino.

Actualmente no podemos llegar a todos por igual. Los mayores de 25 años siguen confiando en las estrellas de Hollywood, mientras que si queremos llegar a los menores de 25, tendremos que trabajar con los youtubers, instagramers o tuiteros del momento… 

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3- Los jóvenes consumen más social media que televisión

 Los jóvenes están más tiempo delante del móvil y el ordenador que delante de la televisión y de las pantallas de cine. Y sobre todo, móviles y tables, más acordes a su vida  “on the go”. La plataforma Crowdtp e Ipsos Media, descubrieron e su estudio llamado: Las nuevas fronteras del márketing que aquellos entre los 12 y los 32 años consumen contenido “generado por el usuario” (o peer-to-peer) el 30% de su tiempo. En comparación sólo consumen televisión el 13% del tiempo.

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En el estudio ellos declaran: “Las marcas que buscan que los usuarios confíen en su marketing no pueden continuar con el marketing tradicional para comunicar sus mensajes a los consumidores. En el paisaje actual, es el mensaje creado por los usuarios los que provocan la confianza”

DEFY Media’s study llega a la misma conclusión:

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4- Qué contenido consumen más

Lo cierto es que estos datos soprenden menos… Las personas entre 13 y 24 años se “paran” más en el contenido divertido, contenido que les haga pensar que nunca tendrán que hacerse adultos. También se paran en mensajes profundos, que les hagan sentirse comprendidos y que no están solos en el mundo con sus emociones y experiencias.

Curiosamente, este grupo de edad parece que se mueven entre estos dos tipos de mensajes, y están abiertos a escuchar a las marcas que les puedan proveer de contenido similar. Y no hay que desdeñarles, ya que los economistas estiman que en 2020 gastarán 1.4 trillones de dólares.

Las marcas que quieran estar vendiendo en el 2020 tienen que empezar a desarrollar estrategias de marketing de influencers ahora.

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Incorporando el Marketing de influencers

Las grandes marcas ya lo están haciendo. Por ejemplo, 20th Century Fox contrató a la agencia de Marketing de Influencers “Spearkr” para lanzar la película “Fault in Our Stars” en 2014. Participaron influencers tanto masculinos como femeninos, e incluso “influencers-celebrities” del canal Nickelodeon.

En cuanto al ROI, la película hizo más de 300.000 millones de dólares. Como siempre pasa en Social Media, muchos dirán que es difícil estimar cuánto de ese dinero viene generado por los esfuerzos de Spearkr,  pero como dice Marc Weinstock (20th Century Fox), “a la gente joven no le gusta el marketing directo” y “para nosotros es muy importante llegar a nuestra audiencia en su lenguaje nativo”.

Y aunque en EE.UU. nos llevan bastante ventaja, empieza a no ser tanto. Ellos en el 2014, nosotros en el 2015. Este año en mi propia empresa ya estoy viendo cómo productoras de cine están solicitando a youtubbers para promocionar sus películas.

Y esto no ha hecho más que empezar.

Fuente: Marketers Embrace Influencer Marketing: New Research

 

Buscando al influencer

¿Qué son los influenciadores? El entorno social, paraíso influenciado.

Desde que el mundo es mundo y el ser humano ha tratado con sus semejantes, han existido personas que influían sobre otros, los influenciables. Por tanto, este no es un tema novedoso, sino más bien antiguo. Sin embargo, es cierto que no se ha sabido tratar del todo bien.

Antes de nada, deberíamos decir qué son los influenciadores, ya que quiénes son, es una tarea mucho más complicada.

Por definición, un influenciador -tal como se le llama a alguien influyente en entornos sociales- es alguien capaz de, haciendo o diciendo él mismo algo, produce una reacción que vaya en ese mismo sentido en otras personas; los “influenciables”.

Está claro que siempre ha existido personas que influyen en el comportamiento u opinión de otras personas, y en los Social Media, esto sigue sucediendo. El error, es considerar que puede valorarse o identificarse la influencia de alguien en términos cuantitativos. De este modo, si comparamos dos perfiles de Twitter, en los que Andrés tiene 1.200 seguidores, y Ana 350, y digamos que Andrés es mucho más influyente que Ana, sólo por el simple hecho de tener casi 4 veces más seguidores, podremos decir sin miedo a equivocarnos, que eso es una estupidez.

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Carpe Diem 2.0

Últimamente las marcas se han sumado a la moda del real time, aprovechar el momento con ingenio para generar contenidos que puedan convertirse en virales porque tratan un tema de actualidad.

No me refiero a los momentos para los que se suelen generar contenidos ad hoc pero que son fácilmente planificables, como el día del padre o de la madre, acontecimientos deportivos, etc. A veces se habla de estos posts como real time, pero todo lo que no requiera un “aquí y ahora”, todo lo que pueda aparecer en nuestra planificación del mes o de la semana, no será real time.

Uno de los primeros ejemplos de real time épico que recuerdo es este, en el que Oreo aprovechaba un apagón en pleno espectáculo de la Super Bowl. Parece simple, ¿verdad? Sí, pero hay que estar ahí para ver que hay un apagón, y pensar la idea, y ejecutarla, y llevarla a cabo.

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Inbound marketing: ¿tendencia o realidad?

Mucho se está hablando de inbound marketing últimamente pero es una tendencia nueva o es una realidad tangible. Más que tendencia o realidad es una manera de aproximarse al mercado completamente diferente, atrayendo desconocidos, creando caminos de diálogo y relación con cada uno de ellos, para entender lo que quieren, les inquieta o necesitan y así poder adaptar nuestros productos y servicios y saber en qué momento y de que manera ofrecemos el mensaje de venta. En definitiva llenar el funnel de conversión desde la visita, al lead y a la venta.

El concepto inbound fue acuñado en 2005 por Brian Halligan, CEO de la compañía de software Hubspot. Fue en el año 2009 cuando se popularizó este concepto con su libro “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs” (lectura recomendada)

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¡Llega el botón de llamada a la acción a Facebook!

¡Ya llegó! ¡Ya está aquí! Desde hace unos días, las páginas de fans de Facebook ya cuentan con el esperado botón de llamada a la acción. Se trata de una funcionalidad, situada en la cabecera de la página -sobre la imagen de portada-, que permite crear hasta siete llamadas a la acción diferentes, con el objetivo de mejorar todavía más la interacción entre usuarios y marcas.

Facebook ya anunció en diciembre de 2014 su lanzamiento, pero su implantación ha sido paulatina en el mercado español, hasta hace unos días que ya está disponible en la mayoría de cuentas. Además, cabe mencionar también que, antes de que aterrizase en España y en el resto de países, el botón de llamada a la acción ya estaba siendo utilizado en Estados Unidos desde hace algunos meses.

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El nuevo botón enlaza a diversos destinos, dentro o fuera de Facebook, que se corresponden con los posibles objetivos de las marcas, ya que,  según confirman desde Facebook, precisamente esta función “está diseñada para situar los objetivos más importantes de una empresa en primer plano”.

Concretamente, los administradores de las páginas de Facebook ya podemos utilizar uno de estos siete botones: “Reservar”, “Contactarnos”, “Usar aplicación”, “Jugar”, “Comprar”, “Registrarte” y “Ver vídeo”. Sin duda es todo un avance para los Community Managers y resto de profesionales de los Medios Sociales, así como un gran potencial para las marcas.

¿Amor u Obsesión? Una Visión Sociológica sobre las Redes Sociales.

“Un ordenador es para mí la herramienta más sorprendente que hayamos ideado. Es el equivalente a una bicicleta para nuestras mentes” – Steve Jobs

Hace algún tiempo, mi amigo Sebastián Ruiz (@sebasgeek para los amigos) me echó un cablecito con sus reflexiones sociológicas sobre los cambios en el comportamiento de las personas a raíz de la consolidación de las Redes Sociales. Y hoy es el momento de escribir sobre ello.

Es bueno conocer el origen de los cambios y por esta sencilla razón quiero transmitiros mi visión sociológica de la comunicación 2.0. Los comportamientos humanos se ven influidos siempre por los grupos a los que pertenecemos por eso es extremadamente importante dar un paseo por la evolución tecnológica para conocer la socialización del individuo antes las nuevas herramientas de conexión grupal, las Redes Sociales.

Al igual que los historiadores clásicos nos decían en sus libros, que el mundo moderno surgía del derrumbe de la edad media en el siglo XV , y del salto cuantitativo de la masa social con la revolución francesa en el siglo XIX, en el  futuro los estudiosos afirmarán que fueron tres acontecimientos, localizados entre finales del siglo XX y principios del XXI, los que revolucionaron el planeta cambiando la forma de vida de sus habitantes para siempre: la aparición en 1991 de la web 1.0, la creación de las primeras redes sociales en 2003 y, la comercialización masiva en 2007 de los primeros smartphones.

El potencial de Twitter

Los últimos cambios en Twitter y su potencial para las marcas

La semana pasada Twitter nos sorprendió con dos nuevas funcionalidades: los Mensajes Directos a grupos y la posibilidad de grabar vídeos directamente desde la aplicación móvil.

El mercado de los Medios Sociales entra en una etapa de madurez. Los competidores luchan por mantener su participación en el sistema con cambios técnicos reducidos que les ayuden a mantener y adquirir nueva cuota de mercado.  Así nos lo ha demostrado Twitter en este último año lanzando el nuevo diseño de perfil, introduciendo GIF’s, vídeos, emoticonos e, incluso, permitiendo publicar varias fotos en un solo tuit y etiquetar contactos en fotos.

¿Cómo están potenciando las marcas algunas de estas nuevas funcionalidades? ¿Podrán sacar partido también de las novedades anunciadas la semana pasada? Y ¿cuáles serán las próximas sorpresas que nos traerá la red del pájaro azul? Éstas son algunas de las cuestiones que me gustaría tratar en el post. ¿Te pica la curiosidad? Pues sigamos.

El humor, un recurso que funciona en las redes sociales

El humor es uno de los recursos más utilizados por las marcas en su comunicación. Seguro que si te paras a pensar, seguro que recuerdas algún anuncio de alguna empresa que te haya hecho reír, ¿verdad? Eso es porque tendemos a recordar aquellas cosas que nos hacen sentir bien, que nos divierten y nos resultan diferentes. Y claro está, el humor juega un gran papel en todo esto.

En las redes sociales nos encontramos con multitud de impactos publicitarios. Son muchísimas las marcas que están ahí compitiendo con vídeos de gatitos, las publicaciones de nuestros amigos, las invitaciones al Candy Crush o el álbum de fotos del viaje de tu prima. Ante un medio tan saturado es necesario destacar y el humor puede ser un buen recurso para conseguir llamar la atención de los usuarios y conectar con ellos.

Por ejemplo, si te digo que pienses en alguna marca que destaque en Twitter por su tono de comunicación, seguro que te viene a la cabeza el caso de @MediaMarkt o el de @policia. Sus mensajes vienen desde emisores muy diferentes (uno es una empresa que pretende promocionar sus productos y la otra es una institución pública que ofrece un servicio a los ciudadanos) pero ambos dotan a sus tuits de un tono humorístico que conecta muy bien con su público.

WhatsApp, ¿una buena herramienta de marketing digital?

WhatsApp está en boca de todos. La gran noticia es que acaba de lanzar su esperada aplicación web. Mientras tanto, Easypromos, una de las aplicaciones de cabecera de cualquier Community Manager, ha integrado una nueva funcionalidad, la posibilidad de compartir en WhatsApp (bueno, y también en Line y  Telegram). Afirman que más del 65% de las visitas a sus promociones proviene de tráfico móvil, por lo que seguro que esta nueva característica tiene buena acogida.

Versión Web de WhatsApp

Pero, ¿es Whatsapp una red social? Pues sí y no. Sin ánimo de entrar a lo conceptual y teórico del asunto (que seguro que da para largo), en líneas generales se podría considerar una mezcla entre red social y plataforma de mensajería. Pero lo que es innegable es que gran parte de la “conversación” está ahí y los usuarios también. Y, sea o no una red social en el sentido estricto, sin duda es una herramienta que podemos considerar en un plan de marketing digital.

Para empezar, esto significa que tenemos que contar con esta plataforma a la hora de crear los contenidos, en especial las imágenes. Por ejemplo, la previsualización de las fotos en WhatsApp es cuadrada,  con lo que las imágenes con otros formatos aparecen cortadas. Pero también podemos incidir en los textos: incluir un Call to Action animando a compartir en WhatsApp puede ayudar a que tus usuarios difundan también por esa vía los contenidos que les propones.

La verdad que WhatsApp no es una aplicación “Brand Friendly” (la entrada de las marcas en ella no es del todo sencilla), lo cual es una tendencia en alza que comenta Iván Fánego en su genial post “¿Siguen siendo sociales los medios sociales? Comunidades de marca y vuelta a los orígenes“. Sin embargo, y quizá precisamente por eso, explorar sus posibilidades puede darnos cierta ventaja competitiva.