Las marcas tienen el poder de crear una vida mejor, 10 estadísticas que lo demuestran

Recientemente McCann Worldgroup, a través de McCann Truth Central, ha dado a conocer los resultados de su último estudio denominado Thurth about Global Brands. Un estudio realizado a más de 30.000 usuarios en más de 29 regiones y que se está dando a conocer a través de una gira de eventos en ciudades como: Nueva York, Hong Kong, Tokyo, Londres, Barcelona, Dubai (ciudades donde ya se ha celebrado), Nueva Delhi, Madrid y finamente Chile.

Durante esta gira se ha podido escuchar a grandes ponentes como altos directivos tanto de McCann así como de compañías de la talla de Line, Subway, Bloomberg TV, MasterCard… Aunque aún no se han comunicado los ponentes para los eventos que están por celebrar, estamos desando conocer los que podremos ver y oír en Madrid.

Thurth about Global Brands (“La verdad sobre las Marcas Globales”)  gira básicamente en torno a 3 sencillos principios del Deep Globality:

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WhatsApp, ¿una buena herramienta de marketing digital?

WhatsApp está en boca de todos. La gran noticia es que acaba de lanzar su esperada aplicación web. Mientras tanto, Easypromos, una de las aplicaciones de cabecera de cualquier Community Manager, ha integrado una nueva funcionalidad, la posibilidad de compartir en WhatsApp (bueno, y también en Line y  Telegram). Afirman que más del 65% de las visitas a sus promociones proviene de tráfico móvil, por lo que seguro que esta nueva característica tiene buena acogida.

Versión Web de WhatsApp

Pero, ¿es Whatsapp una red social? Pues sí y no. Sin ánimo de entrar a lo conceptual y teórico del asunto (que seguro que da para largo), en líneas generales se podría considerar una mezcla entre red social y plataforma de mensajería. Pero lo que es innegable es que gran parte de la “conversación” está ahí y los usuarios también. Y, sea o no una red social en el sentido estricto, sin duda es una herramienta que podemos considerar en un plan de marketing digital.

Para empezar, esto significa que tenemos que contar con esta plataforma a la hora de crear los contenidos, en especial las imágenes. Por ejemplo, la previsualización de las fotos en WhatsApp es cuadrada,  con lo que las imágenes con otros formatos aparecen cortadas. Pero también podemos incidir en los textos: incluir un Call to Action animando a compartir en WhatsApp puede ayudar a que tus usuarios difundan también por esa vía los contenidos que les propones.

La verdad que WhatsApp no es una aplicación “Brand Friendly” (la entrada de las marcas en ella no es del todo sencilla), lo cual es una tendencia en alza que comenta Iván Fánego en su genial post “¿Siguen siendo sociales los medios sociales? Comunidades de marca y vuelta a los orígenes“. Sin embargo, y quizá precisamente por eso, explorar sus posibilidades puede darnos cierta ventaja competitiva.

Ante el nuevo Cluetrain Manifesto, ¿estamos preparados para el reto Internet?

Hace 15 años Doc Searls y David Weinberger publicaban su Cluetrain Manifesto, 95 tesis que mostraban su capacidad de visión y dibujaban lo que pocos años después sería el presente de Internet. Esas tesis supusieron la base del entorno 2.0 y nos mostraron un nuevo mercado en el que las empresas tendrían que competir de un modo totalmente diferente al que estaban acostumbradas.

En estos años Internet ha evolucionado, así que Searls y Weinberger han revisado su Manifesto y nos han regalado 121 nuevas tesis. Mi impresión es que esta vez han puesto más el foco en el usuario de a pie, sin olvidar a gobiernos, anunciantes y gigantes de Internet. Un post no da para repasar todas las tesis, así que voy a centrarme en los aspectos que más me han llamado la atención.

8 novedades de Twitter que serán tendencia en 2015

Sí, es momento de empezar a recopilar lo que nos ha deparado el 2014, y sobre Twitter tenemos mucho que contar. Empieza por no perderte estas ocho novedades que debes conocer antes de que acabe el año y que marcaran definitivamente el que viene..

Nuevo algoritmo: Hasta hace bien poco, una de las principales características de Twitter era tu “Timeline” cronológico. Sin embargo, la red social ha comenzado a testear un nuevo timeline, basado en un algoritmo. Si un usuario interactúa con frecuencia con una marca y se ha perdido uno de sus tuits, Twitter lo destacará en la parte superior, perdiendo su orden temporal. ¿Qué supone esto en el día a día? Aquellos usuarios o cuentas con mayor interacción, tendrán todavía más opciones de que sus tuits sean vistos. Algo muy parecido a lo que sucede con el alcance orgánico de Facebook.

BIENVENIDOS A LA JUNGLA: LA ECOLOGÍA DEL SOFTWARE SOCIAL

Hoy en día los términos Software Social, Social Media, y Web 2.0 no sólo son usados como sinónimos sino que están tan presentes en nuestro día a nadie que nadie se cuestiona de dónde vienen ni cómo han aparecido. Sin embargo son muchas las preguntas que pueden surgir al leer estos términos: “¿qué significa exactamente social  y sociabilidad?” o “¿en qué aspectos Internet es social?”, “¿se ha convertido Internet en social ahora o lo ha sido siempre?”, “¿es la sociabilidad un aspecto nuevo de la Web y de Internet?”, etc. Pasemos a contestar todas estas dudas.

Por allá en los años 70

Cuando me pongo a hablar de estos temas me gusta contar la historia de cómo surgió Internet. ARPANET fue el nombre de un proyecto gubernamental del Departamento de Defensa de Estados Unidos que se diseñó para conectar entre sí a los investigadores con fines laborales, especialmente para que pudieran compartir archivos sin la necesidad de un ordenador central. Fue en realidad la primera red p2p en el mundo o, como se suele decir en el gremio de los hackers, la primera red “coping machine without master”. Pronto, la gente involucrada descubrió que los ordenadores se podían usar también para mantener conversaciones con los demás, es decir, Internet nunca surgió como un plan predeterminado sino que su uso emergió de la necesidad de la gente de comunicarse unos con otros. Así, el carácter social de Internet no es algo reciente, sino que por el contrario fue de hecho lo social lo que determinó su lanzamiento.

De como tu smarthphone puede convertirse en un poderoso aliado de la justicia

Dentro del sector en que me muevo (el llamado “Tercer Sector”, el de las ONG y los movimientos sociales), suele darse dos tipos de reacciones ante los medios sociales:

a. Amor total, entrega ciega: “Me abro todos los perfiles en todos los medios, ay dios mío que emoción, ya veré luego para qué sirven, voy a conseguir mucha incidencia y muchos donativos que lo veo”

I love you! Love me!

b. Reticencia absoluta, tecnofobia indescriptible “yo tengo que controlar mi imagen, a ver qué va a decir nuestros simpatizantes ¿Y si nos critican? Eso ocupa mucho tiempo.  Ufff es cosa de frikis superfluos y aquí trabajamos cosas serias como salvar el mundo y tal”

Really, you want to go there?

“YouTubers”: Cuando Google se hace con la “denominación de origen” de los vídeo bloggers

Desde hace un tiempo vemos con cada vez más frecuencia cómo en cada uno de los grandes negocios digitales se impone un único ganador absoluto. Y en el caso de las plataformas de publicación de vídeo-contenido hay uno muy claro: YouTube, en una en posición de casi monopolio como bien apunta Miguel López. Por el camino se van quedando  jugadores como Dailymotion y blip.tv u otros como Vimeo que apuestan por la calidad y la originalidad.Yahoo!, consciente de que el negocio del vídeo online puede aportar grandes beneficios, estaría preparando el lanzamiento de una plataforma de vídeos online, valorando si “contratar” a golpe de talonario a estrellas de YouTube para crear una plataforma de publicación de videos online más “profesionalizada”.

YT no ha tenido en mucho tiempo un rival a su altura ni tampoco ningún tipo de competencia real directa: la marca “youtuber” se ha ido imponiendo sobre la marca “vlogger” como señalaba Antonio Ortiz. Y es que la propuesta “centralizada”, aquella por la que YT tiene más influencia sobre los creadores de vídeo-contenido al poseer una masa de usuarios mayor que la de las demás plataformas, le está permitiendo ganar la partida de calle.

Mi yo Community Manager

Mi YO Community Manager

El otro día una buena amiga y yo manteníamos una conversación del tipo “vamos a arreglar el mundo”: ¿cómo podíamos transmitir a la sociedad  de la manera más transparente y realista posible  la motivación para emprender? Yo hablaba y hablaba, ella me escuchaba muy atenta pero al final me interrumpió y me lanzó la siguiente pregunta:  ¿no crees que antes de buscar ni tan siquiera una idea de negocio hay que evaluar y analizar mi YO Emprendedor?

Siguiendo con el tema, esto hizo que me parara en seco y reflexionara por unos minutos. Así pues empezó mi análisis interno  ¿de qué nos sirve tener un brillante proyecto empresarial si yo no doy el perfil de emprendedor? La respuesta parece bastante obvia.

Retos, frustraciones y satisfacciones del docente

Cuando era pequeña, nunca pensé que una de mis actividades profesionales sería la docencia. Mi madre se ha dedicado toda la vida a esto, pero quizás por eso, porque yo veía “lo que hay detrás” y lo agotador que es en ocasiones, creo que no me llamaba nada la atención.

Ahora tengo la SUERTE (sí, con mayúsculas) de pertenecer al equipo de profesores de este curso de Community Management de la Fundación UNED y hoy quiero hablaros de los retos y frustraciones que en ocasiones supone esto, pero también de las enormes satisfacciones que te aporta.

Los Medios Sociales han muerto, larga vida a Los Medios Sociales

Afirman los entendidos en la materia que el primer acto de amor de la Historia tuvo lugar allá, en tiempo inmemoriales, cuando una bacteria unicelular, una más, una cualquiera, decidió saltar de su charca primordial y salir ahí fuera, empezándolo todo. ¿Qué motivó esa gesta, esa hazaña? Curiosidad, valentía, ganas de salir del cascarón y, ya lo decíamos, amor, mucho amor.