Twitter lanza Audience Insights: es hora de tomarse esto de la Analítica en serio

Parece que 2015 será – ¡al fin! – el año de la Analítica de Medios Sociales. Desde que a mediados de 2014 Twitter hiciera accesible para todas las cuentas Twitter Analytics no hemos podido ver sino avances en este área del trabajo en Medios Sociales.

Ahora Twitter da un paso más allá y anuncia el lanzamiento de una nueva funcionalidad dentro de su herramienta de Analítica denominada “Audience Insights”, que podríamos traducir como “Información de Audiencias”. Esta nueva herramienta de analítica permitirá a los anunciantes conocer mejor a sus usuarios y a los potenciales consumidores. ¿Qué nos permitirá conocer sobre los usuarios estas nuevas estadísticas?

Audience Insights nos permitirá conocer:

– Datos demográficos.

– Intereses.

– Estilo de vida (ocupación, comportamientos…) 

– Comportamientos de Compra.

– Consumo de televisión y móvil.

Estadísticas de Facebook, ¿eres tú o soy yo? (Parte 2)

Amigos, ¿recordáis nuestro “idilio” con las Estadísticas de Facebook  de hace unos meses? Pues si estamos recuperando el tema hoy es porque el idilio continúa… aunque más bien que idilio lo podríamos llamar ya amor. Una vez visto que no eran las estadísticas las culpables (a veces los Community Managers no contamos con el lenguaje básico) ni tampoco nosotros (es cierto que las estadísticas de Facebook hablan un idioma extranjero, y además, tienen querencia a enrevesar un poco las cosas) hemos empezado a entendernos. Y todos sabemos que la buena comunicación es la base para una relación duradera, ¿cierto?

Pero si de verdad queremos convertir ese amor en relación para toda la vida, aún nos quedan algunas cosas que comprender de esta damisela extranjera que conquistó nuestro corazón. Por lo tanto, aquí tenéis… Las Estadísticas de Facebook Parte 2. Una vez que comprendamos qué nos quiere decir Facebook con Visitas, Publicaciones y Personas, y cómo podemos sacarle partido, os aseguramos que lo vuestro con las Estadísticas acaba en “boda”… ¡y aunque tengáis desavenencias cada vez que siga el dictado de su Mark Zuckerberg, no habrá divorcio! ;)

Estadísticas de Facebook: ¿eres tú o soy yo? (Parte 1).

Amigos, ¿habéis entrado alguna vez en las estadísticas de Facebook de vuestra página? ¿Sí? En ese caso, ¿entendéis algo entre esa maraña de gráficas y conceptos? ¿Qué me decís del Excel descargable? ¿Acessible? Parece que no mucho, ¿verdad? :)

¡Ay, la eterna lucha…! Si bien las estadísticas de Facebook ofrecen una información muy importante que nos puede ayudar a mejorar considerablemente nuestra estrategia en la plataforma, la mayoría de los Community Managers que conozco reconoce no entenderlas del todo y desesperarse con su uso. Para mí, las estadísticas de Facebook son en Analítica de Medios Sociales el novio/a Erasmus en la vida sentimental de cualquiera: atractivísimas, con muchas cosas interesantes que contarnos… pero con un gran problema: solo entendemos tres o cuatro frases de lo que nos dicen. Si es que entendemos alguna.